台灣三星信守「2016年12月31日回收期限屆滿後，CES／Google四領域技術要點一次掌握，會以個案處理Note 7持有者退款或換貨事宜」的承諾，被控收違法收受政治獻金 黃景泰判無罪，宣布台灣地區Note 7退換貨期限延長到今年4月30日止，星展看台經濟 寒冬已過春天還沒到，正面回應了NCC的呼籲。三星已於23日聯合第三方機構召開記者會，公開了Note 7爆炸事件的相關調查報告，為社會大眾揭開Note 7爆炸事件的原委。然而，根據台灣三星公布的資料，Note 7在台的回收率至今達到96%。根據當初宣布回收之際，公告台灣約售出四萬台Note 7的數據，等於還有4%，也就是約1600台的Note 7仍在台灣市面上流傳，或被消費者持有。就回收率未達100%的情況來看，不能排除這些使用者沒有完成退換工作，是由於退換期限太短、或無法配合在期限內完完退換貨流程的緣故。因此，三星宣布延長退換貨期限，算是對於台灣消費者的完整交待，在此也要呼籲Note 7用戶能在期限之內，盡速完成退換貨作業，以保自身安全。針對至今尚未完成Note 7退換貨的台灣消費者，台灣三星呼籲能要盡快與客服聯繫，三星將協助予以處理，並依原條件延展退貨期限至2017年4月30日止，如消費者有相關需求請洽三星客服0800-329-999。除此之外，台灣三星也在23日的記者會中同步承諾，未來2017年全新旗艦機推出時，將提供所有台灣Note 7原有用戶購機優惠方案。這相比2016年宣布第二次召回所提供的補償方案，又更進了一步，可以看得出三星期待能鞏固品牌形象與消費者族群的心志。

三星宣布台灣Note 7用戶升旗艦機享優惠

三星公布Note 7爆炸原因 元兇是它

問題仍多 三星Note 7報告僅及格邊緣
然而，三星在23日提出的Note 7調查報告，當中仍有值得討論之處。雖然三星針對未來的手機產品電池，進一步提出了八大檢測方法，但這並不一定能保證三星手機產品的安全性。此外，除了表示電池設計上有瑕疵之外，三星幾乎把所有Note 7會爆炸的責任推給了兩家電池製造商，這一點也有點說不過去。三星如何在揭下來的手機產品中，透過提供更公開、更透明的資訊，以及更具安全性的產品來取信於消費者，由目前來看，肯定會是一場長期抗戰，絕不是透過一只報告就能輕鬆達成的任務。(中時電子報)，