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，星巴克決定持續在中國大陸擴張。圖為浙江杭州著名古蹟靈隱寺的星巴克門店。（圖／中新社）

無視於中國大陸經濟增速放緩的趨勢，

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，全世界最大的啡連鎖店星巴克周二宣布，

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，該公司2016年計劃在中國新開設500家門市，

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，並且在2019年之前每年在中國增加1萬個工作崗位，

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，還要為員工發放住房補助。

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路透社引述星巴克主管的話說，

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，雖然肯德基(KFC)與必勝客(Pizza Hut)母公司百勝餐飲集團(Yum Brand)認為中國經濟增速放緩導到他們營收下滑，

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，但星巴克不認為中國有系統性的成長遲緩現象。該公司在聲明中指出，該公司持續在美國以外的地區擴大營業規模，預計在2019年之前，每年要在中國新增1萬個工作機會。另據《西雅圖時報》報導，西雅圖的咖啡巨擘星巴克將為其中國地區的員工發放住房津貼。中國企業一般都為外地員工提供宿舍，尤其是單身員工。目前該公司也是讓外地員工住在公司提供的宿舍裡。星巴克的員工住房補助是近期一連串強化員工福利的措施之一。該公司不久前才給美國的員工調薪及提供大學就學補助，給英國員工無息貸款。報導說，新的住房補貼政策僅限於全職員工，在全部的3萬名員工中約有7千人合於資格，另外3千人則將陸續取得資格。該公司沒有透露要花多少錢在員工的住房津貼上，只說會依各地情況而有些差異。星巴克的住房補助目的是協助員工繳納房屋貸款或是租屋支出，預計此舉將增加公司數百萬美元的花費。星巴克亞太地區與中國總部的負責人屈佛(John Culver)表示，他們仔細傾聽員工的需求，發現大部份人都在談論房子。而現在有很多人移居到大城市，這些地方租屋或購屋都比較貴，提供相關補助將可以讓員工安心生活。住房補助政策目前已經在四川成都實施，星巴克CEO舒茲為此將前往成都會見1300名員工及家屬以宣傳此項福利。中國是星巴克重要收入來源，目前在大陸100個城市有2000家門市，預計2019年前要擴張到3400家，在中國總營收僅次於美國。雖然近幾個月中國經濟成長放緩，但屈佛表示這種現象沒有改變他們在中國的擴張計劃。(中時電子報)

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文章來源：Starbucks to help pay for China workers’ housing，

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，司法改革要讓社會力加入，

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，期許新任司法院長、副院長在確保審判獨立外，

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，也要傾聽人民聲音，

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，讓新一階段司法改革立即展開。司法院舉辦卸、新任司法院長交接典禮，

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，陳副總統監交時表示，

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，民眾對優質司法的要求日益迫切，

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，感謝卸任司法院長賴浩敏6年來保障人權、改革司法制度與推動司法E化等方面有豐碩成果，特別是在健全法官人事制度部分，順利完成法官法立法，建立法官多元進用管道及退場機制，使審判獨立成為客觀事實。陳副總統說，新任司法院長許宗力釋憲經驗豐富，在捍衛人權、維護憲政方面貢獻卓越，總統蔡英文多次宣示積極推動司法改革決心，而司法改革應是全民共同參與，讓司法不再只是法律人的司法，期許許宗力及司法院副院長蔡(火冏)燉就任後，新一階段司法改革立即展開。賴浩敏表示，現在司法比起20年、30年前進步很多，沒那麼差，但要進步空間還很大，而司法被定位為社會正義最後一道防線，希望所有司法人虛心檢討、接受批評；此外，希望新任司法院長努力法官工作合理化、充足司法軟、硬體建設等。許宗力說，會以理想為前導，推動務實而有感的司法改革，相關重要改革項目包括堅持審判獨立、人權保障、正當法律程序等司法核心價值；合理減輕法官工作負荷，落實金字塔型訴訟結構等；邁向專業審判；透過在職研習等方式，強化法官言詞辯論等；避免裁判歧異或矛盾；建構裁判憲法訴願制度。此外，他說，建立偵審中被告防逃機制、嚴格死刑確定判決之評決、強化資訊公開等是司法院日後施政重要項目，會在最短時間內，在院內成立司法改革推動小組，也會廣開言路，虛心聽各方意見，研擬出最符合國情改革方案。1051101(中央社)，

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，不滿每年重訂河川地承租契約時，

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，得支付萬餘元測量費，

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，以及新訂租約由3年縮短為1年1租作法，

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，29日聯袂前往河川局陳情。水利署幾經審酌，

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，同意租約仍維3年1租。花蓮縣玉里鎮及卓溪鄉等地區瓜農，

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，向第九河川局承租秀姑巒溪流域河川地種植西瓜，讓大西瓜成為花蓮縣頗負盛名的農特產品，十分受到消費者喜愛，如今卻因租約等問題而衍生抗議事件。瓜農陳情代表、玉溪地區農會理事長巫昇錫表示，過去承租許可從6年1租變成3年，如今又將限縮為1年1租；又因部分土地屢遭洪流沖失，九河局要求許可期滿再申請時，應扣除沖失面積並重新測量，而每次委請公證單位重新測量面積的費用1萬5千元悉由農民負擔，勞民傷財，希望九河局能體諒農民，租期仍維3年1租，測量費也能酌減。出面接受陳情的第九河川局長顏嚴光接過瓜農陳情書後表示，秀姑巒溪流域河川地約有700多公頃土地發放許可供農民種植，近年政府對環境安全法令愈趨嚴格，1年1測與水路改變的減區問題都是依法行政；對於瓜農的意見，會轉達中央。陳情事件於下午發生演變，九河局發出聲明表示，經多方審酌後，同意瓜農租約仍維3年1租，但租地每年1測與水路改變的減區政策不變，落實照顧瓜農並維護農河川地水土保育。，

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，兩岸不斷增進各領域的合作，

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，必將為「一個中國」前程，

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，創造更好道路。
    　第4屆海峽兩岸暨香港民間經貿合作論壇9日在北京舉行。本屆論壇的最大特色為過半數成員是政商第二代，

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，包括前副總統蕭萬長之女蕭至佑、國民黨榮譽主席連戰之子連勝武、國民黨榮譽主席吳伯雄之子吳志剛、台灣工業銀行董事長駱錦明之女駱怡君等人；大陸方面則以娃哈哈集團董事長宗慶後之女宗馥莉最醒目。
    　世代交替 更多商機
    　台灣代表團團長駱錦明受訪時表示，

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，本屆論壇最主要就是年輕一代的參與，有世代交替、世代傳承的意義。他說，以前都是LKK（指老一輩人）帶團出去訪問，現在應該讓年輕人多接觸，聽聽不同的想法。這屆榮譽團長為前海基會董事長江丙坤。
    　俞正聲9日在北京人民大會堂接見論壇代表時表示，大陸日前舉行三中全會，通過全面深化改革的《決定》，將進一步解放和發展生產力，開闢中華民族經濟新的光明前景，也將為兩岸經濟合作提供更多的商機、更強勁的動力和更廣闊的空間。
    　新合作模式 實現共贏
    　俞正聲指出，論壇為促進兩岸經貿合作，增進兩岸同胞福祉，增強中華民族經濟整體實力，發揮重要平台作用。希望論壇發揮橋梁作用，推動兩岸暨香港的企業更廣泛參與兩岸經濟合作，探討創新合作模式，提升合作品質，實現合作共贏。
    　俞正聲表示，兩岸自2008年以來，經濟合作迅速增加，為兩岸和平發展起到重要作用，相信在不斷夯實兩岸經濟、政治、文化和各領域的合作基礎上，必將為兩岸「一個中國」的前程，創造更好的道路。
    　他強調，兩岸三地的企業都是中華民族企業，在取得更豐碩成果之際，也會在實現中華民族偉大復興中，盡到應盡的責任。

…更多新聞請看《旺報》，

得藝國際希望為台灣獨立製片尋求更多可能性，

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，不僅特別引進以手機拍攝的電影《夜晚還年輕》（Tangerine）也舉辦「得藝手機電影長片百萬投資徵選」活動（華文創、光點華山電影館協辦），

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，將投資新臺幣一百萬元製作費、以手機拍攝一部電影長片。除了有許多台灣本土的新銳影人報名外，

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，也有來自澳門、香港、美國等地的華裔影人跨海報名。由華文創製作部總監製葉如芬、《夜晚還年輕》製片鄒時擎、導演連奕琦、台灣電影文化協會執行長陳伯任、華文創製作部策劃製片人袁支翔、得藝國際董事長蘇聰儒等國內外專業人士擔任評審，

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，經過激烈角逐後，

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，百萬首獎由廖哲毅導演的《震撼教育》奪下，

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，另有三位佳作《迷走廣州》陸慧綿、《380愛我》李彥勳、《小國之春》林秉彥（排名不分先後）入選。榮獲百萬首獎的導演廖哲毅，

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，2014年曾以處女作《時下暴力》驚豔金馬影展，《震撼教育》將是他的第二部電影，電影描述兩位男生好友在一間密室經歷的懸疑事件。當他看到得藝舉辦手機電影徵件時，便認為這個故事很適合用手機拍攝，電影監製葉如芬看完《震撼教育》的故事後，也大讚該片相當具有張力，廖哲毅並希望能邀得張書豪、林柏宏、董子健等年輕演員擔任主角，電影預計於2016年底開拍。得藝國際18日在光點華山電影館進行頒獎，由評審團主席葉如芬頒發百萬首獎獎座、得藝國際董事長蘇聰儒則頒發象徵一百萬新台幣的大支票給得主廖哲毅，廖哲毅的父母也蒞臨現場與兒子一起分享喜悅。《震撼教育》描述兩個好友在派對過後，發現自己竟身處一個陌生的房間，紙箱中裝著日用品和乾糧，但任憑兩人如何呼叫都無人回應，他們決定從通風口挖出通道逃跑，但有一天牆下的洞口卻傳來了一個女孩的呼救聲，讓事情變得更加複雜，這究竟是國家機器的實驗，還是病態人格所設下的遊戲？(中時即時)，

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，2度向校方請假治療病情仍未改善，

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，校方卻打算送「精進輔導會議」處理。99年9月8日上午，

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，李女遭謝姓學務主任斥責後，

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，晚間返家燒炭自殺身亡，

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，家屬先後對校方提出國家賠償、損害賠償共152萬元，

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，均遭新北地院分以無因果關係、時效滅失等由駁回。
    　家屬指控，李姓女老師在學校擔任導師壓力重大，卻常遭曾姓校長、謝姓學務主任指責，謝姓主任在99年9月8日第4節課約談李女後，當晚女老師就在住家燒炭自殺，兩者顯然有關聯。
    　李女死後，家屬在她的日記中發現：「陪伴學生成長這是我的工作，但心中不忿的是行政的態度……沒有support，只有刁難，真是該死」、「軟弱無能的校方，如此難帶的班級，需要各方的支持才能將班級帶下去，卻反而受到各方刁難」。
    　學校其他老師獲悉死訊後紛紛在網路留言，痛斥校方作法不當，且女老師死後校方並未聞問，家屬不滿向監察院陳情，監察院調查認為校方相關主管及行政人員未予正視女老師病情，委以導師重任卻忽視從旁協助性；另校方及教育行政機關輔導教師機制付之闕如，「均有違失」。
    　有關將「處理」李姓女老師的「精進輔導會議」一事，監院調查認為此會議非屬正式組織，亦無法令依據，卻造成教師無形壓力，不符正當法律程序，同樣「顯有違失」。
    　新北地院審結認為，家屬若認為學校曾姓校長、謝姓主任因言語霸凌與設立精進會議，對李姓女導師死亡產生因果關係，並負起共同侵權行為賠償責任，應在事發後2年內求償，但家屬卻遲至102年6月間提告，2年時效已經滅失。本案仍可上訴。
    　國家賠償部份，新北地院則以謝姓主任斥責女老師，與女老師之死並無因果關係，駁回請求。，

華信空姐歡迎首航貴賓。(華信提供)

參加圓夢之旅學童與典禮貴賓合影。(華信提供)

華信航空今（1）日開闢高雄-馬公新航線，

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，天天直飛高雄、澎湖兩地，

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，年底前提供離島居民799元、網路購票999元的開航特惠價。另外，

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，華信航空還推出高雄-澎湖3天2夜3，

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，610元起的特惠價。為慶祝馬公-高雄首航，

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，華信於11月1日在澎湖馬公機場舉辦首航儀式，

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，由華信航空總經理韓梁中主持，澎湖縣縣長陳光復、議長劉陳昭玲、馬公航空站主任洪建男、澎管處處長廖源隆等百餘位貴賓蒞臨參加首航儀式。現場還有來自澎湖地區中正國中、湖西國中及鳥嶼國中的學童們，將搭乘華信航空馬公-高雄首航班機前往高雄公益圓夢之旅，整個馬公機場非常溫馨熱鬧。韓梁中致詞表示：「高雄-馬公航線是華信航空國內航線經過10年之後，新開闢的第一條新航線。為慶祝11月1日馬公-高雄首航，從今天首航開始到11月4日，連續四天特別舉辦馬公-高雄「O元搭乘」體驗活動，歡迎離島居民及喜愛旅遊民眾免費搭乘、感受華信航空馬公-高雄最安全舒適的噴射客機服務；此外，還特別邀請澎湖地區學童，搭乘首航班機前往高雄半日遊，幫助沒有機會搭飛機的小朋友圓夢之旅。」陳光復致詞表示：「非常感謝華信航空高雄-馬公開航，除方便離島鄉親搭機往返澎湖、兩地之外，同時也期許華信航空能搭載更多國際及國內旅客前往馬公觀光旅遊，帶動澎湖觀光產業。」劉陳昭玲則特別感謝華信航空熱心公益，幫助澎湖地區弱勢學童搭乘首航班機前往高雄，還安排到夢時代搭乘摩天輪。澎湖縣政府與縣議會特別贊助本次圓夢活動，提供贊助在高雄當地的遊覽車和肯德基餐盒，共襄盛舉與華信航空一同作公益。陳縣長、陳副議長與華信航空韓總經理亦搭乘首航班機，陪同小朋友共度夢想時光。華信航空以104人座的Embraer E190 噴射客機執行首航飛航任務，馬公-高雄 AE342首航班機 12:50由馬公機場起飛，13:30抵達高雄；高雄-馬公AE341 17:00由高雄起飛，17:40抵達馬公，飛時只需40分鐘、方便快捷。自11月1日起，華信航空每周共有30班次從台北、台中、高雄直飛澎湖馬公，無論是探親、訪友、洽公都是最佳選擇。為慶祝開航，凡於 2016年12月31日前搭乘華信航空高雄-馬公班機，就享有離島居民799元、網路購票999元的開航特惠價。另外，華信航空還推出高雄-澎湖3天2夜3，610元起的特惠價。華信航空11月1日馬公-高雄開航之後，旅客無論從馬公前往花蓮，或由花蓮到馬公，將新增最快速便捷的空中交通工具。旅客搭乘華信航空班機由馬公抵達高雄後，地停半小時即可搭原機前往花蓮。旅客往來澎湖與花蓮之間，只要短短2小時即可輕鬆抵達。(工商)，

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，受主要產油國開會協商凍產，

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，以及供過於求的幅度下降的預期心理影響，

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，明天18日凌晨零時起國內汽、柴油價格每公升調漲新台幣1.1元。中油公司指出，

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，汽、柴油每公升各調漲1.1元後，

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，18日凌晨零時起，國內調整後的參考零售價格分別為92無鉛汽油每公升22元、95無鉛汽油每公升23.5元、98無鉛汽油每公升25.5元、超級柴油每公升19.4元。中油並說，實際零售價格仍應以各營業點公告為準。1050417(中央社)，

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，普遍的經驗是，

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，在大陸餐廳用餐需要服務員時，

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，很可能要高聲扯著嗓子用喊的；現在，

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，隨便走進街角1家便利超商、星巴克咖啡店，

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，店員先喊歡迎光臨，比較熱情的還會順便遞上幾句寒暄的問候，或附上一個露齒微笑。這笑容，很可能過去的你根本沒見過。
    　2003年大陸1位餐廳服務員平均月薪資800元（人民幣，下同），10年後的今天，薪資至少翻了3番，若以普通1線服務員薪資2500元，再加上5金1險，總體勞動成本近4千元，已與台灣相差無幾。
    　近幾年，大陸服務業量變與質變正同時發生，微觀上，從1名服務員面對顧客的態度到薪資水準，正反映了大陸整體服務業環境與產業結構正面臨改變，「中國，已不再是我們過去認知的─粗放型服務的中國」。
    　餐飲業朝規模化發展
    　我們的問題是，當大陸服務業平均工資與整體素質都在快速提升，一向以服務業素質與優勢自豪的台灣，究竟還能夠領先多久？過去比服務、比品質，我們總習慣地相信Made in Taiwan或來自台灣的應擁有另一層值得信賴的價值，但近年來中國正向精緻化服務業邁進，且進步速度已顛覆你的想像。
    　在大陸擁有最多直營餐飲品牌門市的小南國創辦人王慧敏，從事餐飲業逾25年，堪稱大陸餐飲界的「女王級」人物。她最愛看的電視節目之一，是某衛視台正上檔的選秀節目《頂級廚師》，節目裡來自各地民間烹飪高手盡情施展他們創意與手藝，幾經挑嘴美食專家評選後，一回回殺出重圍逐步登大廚桂冠峰頂。
    　王慧敏感嘆，舊社會過去認為餐飲服務業水平較低，行業中也欠缺領航者，多半是小店散戶經營，但現在餐飲業朝規模化發展，社會觀念也在翻轉，行行出狀元，中國餐飲業引進大批人才，正朝向年輕化、專業化與知識化發展，整個餐飲服務行業面貌已大大不同。
    　從事餐飲業的王慧敏，也曾經從小本生意白手起家，從這位大陸餐飲界女王身上，便可發現中國服務業轉變的一個縮影。大陸服務業觀念已從「見山是山」到「見山不是山」再到「見山又是山」的改變。
    　過去，服務員慣於被動式服務，然後當社會發展至某種富裕階段，殷勤式服務才叫做「服務」，可以說是為了富貴階級服務，但隨中產階級崛起，當人人都消費得起，社會從急功近利逐步沉澱為小康富裕，服務的定義也更為細膩。
    　王慧敏說，「恰到好處，是我對『服務』二字的定義。」王慧敏體認到更深的一層，她說「卓越」的服務每個人都想要，卻絕不要過於殷勤，過分服務反而讓顧客覺得壓迫感，真正舒適的服務，應給顧客一點私密空間，「需要的時候到位，而不是兩隻眼睛盯著你，隨伺在側」。
    　小南國旗下最高檔餐飲品牌慧公館，就以私密性餐飲會所聞名，那裡享受的不只是餐飲，而是一種高檔次服務，「我們賣的不是餐飲，而是對一種休閒生活態度的追求」，王慧敏說。
    　以人為本 感動顧客
    　2003年跨入大陸市場的王品集團，今年進軍大陸開店已整整滿10年。大中國區負責人、副董事長陳正輝回顧過去10年大陸服務業的發展也觀察到，兩岸服務業軟體方面尤其在「人」的方面差距愈縮愈小。
    　陳正輝說，過去大陸服務業薪資低，很多餐廳採用軍事化管理嚴立罰則，「服務員如果自己薪資低，日子都快過不下去，哪還能打從心底微笑待客，服務起來自然沒好氣」。
    　當今大陸服務業薪資連年漲，已與台灣薪資相距無幾，整體服務業水準提升，薪資與配套福利都在調整，服務產業環境較早年更友善，他認為，只有「以人為本」服務顧客才能禮貌有加，也才能真正感動到顧客。
    　曾有1位早期跨入大陸餐飲業的主管說，過去的大陸，因為服務意識較低落被動，服務者往往「一個口令一個動作」在台灣用1個人做的事，在大陸很可能需多雇1個人，成本自然提高。但隨著外來餐飲集團進軍大陸，在大湖大江內注入新的管理與培訓體系，大陸餐飲服務業正快速精進，不斷人力創新。
    　打破刻板 學會靈活
    　以王品來說，旗下3千名大陸員工便要求團隊合作，1名後場員工也要懂得如何在前台應變，1位傳菜員遇到顧客招呼，懂得舉一反三學會點菜，甚至會帶位或收銀，打破過去「定崗定位」的刻板模式，懂得靈活應變。
    　這不僅讓王品在上海因服務品質一炮而紅，更關鍵的是，做為台商王品把當時沒有的服務意識帶進大陸，融入當地特色並調教出無數名優秀的服務業從業員。
    　果不其然，陳正輝說，當王品進入第2個3年階段時，很多培養出的人才都遭同業挖角，顯示當時這類人才確實炙手可熱。
    　王品耕耘大陸市場10年，是目前台灣在大陸最具規模的餐飲集團，今年年底前旗下品牌在大陸將擁有近58家分店。同樣與王品相同全數直營店的小南國，今年將由60家店面邁入突破70家，前者以西式餐飲為主，後者以中餐為特色，分屬兩岸最大連鎖直營餐飲集團。從他們身上，都不約而同見證了大陸服務業這幾年來從粗放走向精緻化的痕跡。

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，打造最顯眼的「城市移動地標」。BRT將走入歷史，

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，市府推動幹線公車統一識別系統，以公民參與徵件，設計合乎台灣大道沿線意象，為單節及雙節公車繪製美麗色彩。公車外觀變最佳指標！交通局長王義川說，如果要搭公車去大甲，看到車體彩繪鎮瀾宮，就知道不會搭錯車，清水米糕、東海大學路思義教堂、秋紅谷、台中國家歌劇院、台中火車站等知名景點或特色美食，外縣市甚至外國遊客來台中，都能一眼認出要去的目的地。僑光科技大學多媒體遊戲設計系主任鄭瓊芬、街頭塗鴉創作者謝孟勳與資深藝術家鐘俊雄、代表老中青三代的市民動手彩繪，海線、豐原、潭子等路線公車，也會透過公開徵求彩繪車體，提高市民參與感。，