標籤彙整：三少四壯集－追求卓越，還是追求愉悅？

全球市場研究機構TrendForce預估，《商情》買盤進場，大豆期貨大漲1.6％，2017年智慧型手機產量年成長率恐僅4.5%，便利生活－超商趣味零嘴 刮紫色炫風，且中國大陸品牌出貨動能恐弱化，三少四壯集－追求卓越，還是追求愉悅？，而三星、蘋果可望大舉採用AMOLED螢幕，成為升級亮點。TrendForce最新報告顯示，2016年智慧型手機生產數量年成長率縮減至2.5%，總生產數量預估達13.3億支，雖有中國大陸品牌出貨維持相對強勁的動能，但國際品牌市占衰退抑制整體成長。TrendForce預估，2017年智慧型手機生產數量將逼近14億支，年成長率約4.5%，在市場缺乏新應用的刺激下，過往動輒2位數以上的成長已不復見。TrendForce智慧型手機分析師吳雅婷表示，2016年受惠於2大品牌OPPO及Vivo強勁出貨成長，中國大陸品牌智慧型手機總生產數量達 6億支，約占全球45%。然而，由於上述 2大品牌2016年的生產數量年成長已呈相對高檔，在公司策略以內銷為主、海外能見度仍低的情況下，預估要維持高度成長難度更高。TrendForce預估，2017年中國大陸品牌智慧型手機總生產數量約6.34億支，占全球45.6%，相較今年恐怕僅能持平。各品牌出貨表現主要取決於外銷市場的拓展，若受限海外市場佈建、缺少IP（智慧財產）或未獲得海外電信商支援，中國大陸品牌手機將只能侷限在內陸市場銷售，不僅成長性有限，激烈的價格競爭可能進一步壓縮獲利空間。TrendForce指出，今年第 4季三星Note 7電池爆炸事件重創消費者信心，雖然目前三星已加強促銷GalaxyS7系列機種，維持整體生產數量，但展望2017年，三星在大尺寸手機市場如何穩定消費者信心，及在硬體規格持續創新，將是最大的挑戰。吳雅婷表示，2016年蘋果iPhone仍難逃銷售低迷的市況，年衰退率預估達11.5%。然而，從供應鏈的訊息來看，2017年新一代iPhone將受惠硬體規格顯著升級，包含採用AMOLED螢幕、玻璃機殼、DRAM容量增加、窄邊框處理、HOME鍵移除等進一步改款，使消費者對下一代iPhone抱持高度的關注，進而拉抬蘋果手機市占再度擴大，預估2017年iPhone生產數量年成長率約8.9%。吳雅婷指出，今年蘋果手機出貨量並不樂觀，主因之一為iPhone 7系列螢幕與上一代相較無明顯升級，許多消費者轉而期盼明年的新一代iPhone，據聞在大尺寸機種會採用AMOLED的螢幕，也改為玻璃機殼，帶來外觀上的革新。吳雅婷表示，除蘋果外，三星智慧型手機也會大舉採用自家的AMOLED螢幕，持續搭載於Galaxy S8旗艦機種及其他中高階款式。中國大陸品牌手機也搶搭此風潮，但AMOLED小尺寸面板的供貨仍受限於三星獨家供應，滲透率將較為受限。TrendForce預估，2017年AMOLED智慧型手機滲透率約28%，直到2018年有樂金顯示器開始供貨後，才會進一步攀升至4成以上。1051117(中央社)，

台中市1999便民專線服務品質2連霸，莫斯科國際書展 台北書展基金會探路，市長林佳龍表示，第一銀行 搶攻全台跨境微信支付，化被動為主動解決市民問題。（盧金足攝）

研考會主委柳嘉峰說，三少四壯集－追求卓越，還是追求愉悅？，1999話務人員接到民眾反映事項都會掛號列管，語言學奧賽台獲1銀2優選 14歲獲獎創記錄，連里長和議員都稱讚。（盧金足攝）

台中市1999便民專線，蟬聯遠見雜誌2016年服務業大調查第一名，市長林佳龍今天（7日）表示，評鑑過程會有神秘客來考察，無法做表面功夫，強調要正確認識市府和社會的介面，資訊四通八達，社會變化的力量不只是政府，政府也有跟不上社會變化的困難，資訊就是影響力，資訊傳播到一定程度，對政府而言也是很大的挑戰。林佳龍說，1999話務人員是市府與民眾溝通的第一線，期許繼續努力精進，明年邁向「三連霸」，優良的服務除有賴第一線話務人員，最重要的仍是各機關間相互配合，須化被動為主動來解決問題。「6年來1999接獲1200萬通電話，這也是開放政府！」林佳龍說，1999話務人員就是市府的雷達，民眾打電話進來，就要分析這個聲音是噪音或資訊，如果一問三不知，市民可能氣得掛電話，「1999幫你擋子彈，我們要當成市府的手腳耳目」。研考會主委柳嘉峰在市政會議簡報「1999便民服務及革新作為」，他指出，台中市與其他縣市最大不同之處在於推動「話務人力自聘」，讓話務同仁成為市府的一份子，能更具同理心，作為橫跨機關與民眾間的橋樑，也藉由直接參與營運，發現問題、解決問題。1999自今年4月1日轉為自營，對照去年4至10月同期委外營運資料，服務水準提升5.35%、掛斷率下降11.67%、離職率下降54.99%、口頭讚美提升31.15%等，服務指標呈現進步趨勢。林佳龍表示，現在是資訊四通八達的時代，不僅造成社會關係的改變，對政府治理也是一大挑戰，市府與人民互動一定要有一套資訊收集、分析與回應的系統，也因此市府規畫成立「資訊管理局」。1999便民專線定位為「市民生活的好幫手」，自設立以來，市民累積進線量已累積有1200萬通電話，這些都是瞭解民眾需求的重要參考資料，因此市府成立話務中心與各局處的即時聯絡平台，並由他與各局處首長輪流擔任「一日接線生」，實際了解問題與需求。他指出，市府1999便民專線能在有「台灣服務業奧斯卡獎」之稱的遠見服務業大調查中2連霸絕非僥倖，而是實力，這是市府全面動起來的成果，因為優良的服務除了有賴第一線話務人員的接聽外，後面市府各局處如果無法接續解決問題，就無法讓市民滿意，必須化被動為主動來解決問題，保持橫向聯繫通暢，並即時提供訊息以備民眾詢問，尤其需落實新政策與措施上路前的通報機制，確保1999發揮功能。副市長林依瑩表示，在全台各縣市競爭下，市府1999還能連續兩年獲獎，實屬難得，而且是由國際認證的神秘客考核。柳嘉峰說，除明年將成立話務管理組外，由於現有1999話務系統已運作6至7年，接下來規畫升級話務系統及提供多元受理管道，長期則將話務中心搬遷至目前警察局總局所在處，與未來「智慧應變暨交控中心」及消防局119結合在一起，發揮更強大的即時服務功能，並運用大數據分析，協助市府各局處發現問題、研擬因應對策，進而解決問題。(中時)，

    　菜市場也拚周年慶！岡山第二公有零售市場（文賢市場）慶祝滿一甲子，法國國民議會副議長戴扈傑 率團訪華，十日至十八日消費滿兩百，「520經濟自己拚，誰說錢歹賺？」 限時送2300萬購物金，即可參加摸彩，《匯市》新台幣早盤先貶後升 暫報32.355升值2.7分，文賢市場自治會總幹事蔡炳坤表示，三少四壯集－追求卓越，還是追求愉悅？，文賢市場表現優良，近期甫獲大高雄傳統市場唯一評比兩顆星肯定。
    　蔡炳坤表示，文賢市場是岡山第一大傳統市場，走過六十個寒暑人情味依舊，不會被生鮮賣場打敗，且市場位於省道上，每周定期消毒，汙水排放良好，環境衛生不容置疑；他面帶微笑地說，經濟部中部辦公室針對大高雄四十九個傳統市場評比，文賢市場唯一獲得兩顆星殊榮。
    　蔡炳坤主動提到，「舊菜市仔」平安市場老舊，攤販剩不到廿攤，客人已流失不少，恐走入歷史，自治會將協調他們轉戰文賢市場，共創雙贏局面。
    　文賢市場一甲子周年慶籌備兩個多月舉辦摸彩活動，回饋老客人刺激市場經濟。蔡炳坤說明，九成商家加入促銷活動，十至十八日在「好康店家」消費滿兩百就送摸彩券。
    　大獎為四十二吋液晶電視等物品，十八日一早還有一元競標拍賣；另外民眾可持廿張未中獎摸彩券，兌換百元消費券。，