比利時布魯塞爾機場今天發生死傷嚴重爆炸案。旅遊業者表示,
,比國機場非台灣歐洲團進出點,
,對歐洲出團影響應不大。中華民國旅行商業同業公會全國聯合會理事長許禓哲說,
,比利時不大,
,台灣歐洲旅遊團不會以當地布魯塞爾機場做為進出點。通常是到比利時鄰國荷蘭時,
,順道去繞一下。鳳凰旅行社企劃部協理楊麗雲說,一般歐洲團會到比利時,通常是參加荷比盧的團,飛機從荷蘭進出,順道去比利時繞一下,最有名的景點就是尿尿小童。楊麗雲說,至於其他歐洲團,如奧捷匈、德瑞義或英國,也都不會從比利時轉機。1050322(中央社),
義大利統計局周一公布,
,11月消費者信心指數從前月的108.0微幅滑落到107.9,
,來到16個月來最低點。但Intesa Sanpaolo分析師指出,
,這個數字仍高於過去5年或過去10年的歷史均值,
,代表今年以來持續萎縮的義大利消費者信心,
,開始浮現止跌回穩跡象。最新數據另顯示,義國家庭對經濟前景的信心好轉,消費者對失業率的預期指數創去年5月來最佳。(工商),
汪毓菁將傳統花布上加紗、燙水晶、套染花色等,
,搭配牛仔褲、皮褲或皮裙,
,整體造型簡單又大方,
,不少朋友都穿上她設計製作的服飾。(黎薇攝)
汪毓菁,
,將傳統花布上加紗、燙水晶、套染花色等,
,搭配牛仔褲、皮褲或皮裙,
,整體造型簡單又大方。(黎薇攝)
顏色太綠的花布經過二次套染,
,簡單車縫一條線,成為充滿年輕氣息的小洋裝。(黎薇攝)
模特兒身上一席輕盈花布婚紗,巧妙的用花朵遮住重點部位,喜氣又大方。(黎薇攝)
63歲汪毓菁經營布料進口20餘年,常往返歐洲、亞洲看服裝展,有感於國際舞台上幾乎看不到台灣花布,2年前進入亞太創意技術學院文化創意研究所進修,在傳統花布加紗、燙水晶、套染花色等方式設計30多套服裝,令人驚艷,今起至3日在校內展出台灣花布服飾創作展。模特兒身上一席輕盈花布婚紗,巧妙的用花朵遮住重點部位,喜氣又大方,顏色太綠的花布經過二次套染,簡單車縫一條線,成為充滿年輕氣息的小洋裝,長方形襯棉花布挖了2個洞,能變化超過6種以上穿法,傳統台灣花布經過汪毓菁的創意設計,可以披上外套參加正式場合,也能搭配皮裙或牛仔褲,穿出休閒感。汪毓菁留著俐落短髮、言談間呈現直率、追求完美的個性,年輕時曾擔任3年記者、國民黨秘書,轉行經營藝廊、進口布料20多年,對精美服飾特別感興趣。因工作需要常往返國外各服裝秀展,幾乎都看不到運用台灣花布設計的服飾,汪毓菁沒學過裁縫,回學校進修,學習視覺傳達、色彩觀念後,立志要辦服飾創作展,花了一年多時間邊學邊做。經營服飾店多年,她培養出獨到美感,她將老子「無為而無不為」的觀念融入創作,認為太綠的花布不適合黃種人,在布料上加一層紗,太紅的布就二次套染,太暗的布就燙水晶增加時尚感。汪毓菁設計出多款時尚又實穿的台灣花布服飾,不少朋友都穿上她設計製作的服飾,誇讚好搭又有型,她希望藉由服裝曝光,讓年輕一輩接受台灣花布可以很時尚、很有型。(中時即時),
在新北市工地工作的彭姓父子,
,二人都有抽菸習慣,
,但最近彭父發現兒子抽的菸「有夠臭」,
,有燒塑膠的怪味,
,前天兒子又在家中抽臭菸,
,彭父忍無可忍報警逮人,
,大罵:「把他抓去關一關戒毒啦」。依現行法律,施用三級毒品K他命並無刑責,彭男後來被罰2萬元,回家後父子二人陷入冷戰。,
許明珠表示,
,因應兩岸病人的特殊性,
,針劑劑型單價約為口服劑型的8至10倍,
,市場規模也較大,
,目前已在兩岸招募三期臨床病人,
,其中,大陸進度較快,預計總收案540人,今年可以達陣,台灣部分則規劃收案80人,兩地將於完成三期臨床後向主管機關申請藥證,預計年底前開賣。,
IPOD是一種MP3播放器、亞馬遜KINDLE是一種電子書、本田比豐田更早到美國賣油電車、維珍航空使用同款的民航機、皮克斯是動畫公司之一、樂高賣的不過是積木……,
,但同款不同師父,
,就是因為差那麼一點,
,市場的反應就天差地別。
產品魔力=出色的功能X情感的吸引力
利波卡汽車(ZIPCAR)創業團隊推出類似現在「公用自行車」的租借方式,
,讓消費者在網路上租車,
,然後在指定地點取車、還車。立意甚好,
,但推出5年,
,全美只有6千名會員和100多部車輛。
新的執行長格里菲斯接任後發現問題所在:租車點太少,不少顧客得走30分鐘才能找到租車點,但要增加租車點卻會增加成本。解決的方式就是集中在幾個人口聚集的城市廣設租車點。而且,還根據該地區的消費特性,配置不同的車款,例如在環保意識高的社區,就配置油電車;在講究時髦的社區,就配置VOLVO或BMW的豪華車。
格里菲斯還與大學合作,因為學校的消費同質性最高,加上提供師生比城市居民更優惠的租車方案,口耳相傳,大學院校已成為利波卡汽車的主要消費群。
「不用買車、不同停車位,就能享受開車的方便」是一個很好的創意,但加上貼心的改善:減少顧客到租車點的時間,就能產生「全家就是你家」的情感吸引力,讓業績倍增。
幫顧客解決 使用的困擾
有位名叫「彭博」的華爾街交易員曾向資料庫管理工程師抱怨:「你們設計的裝置,字體太小,看都看不清楚;按鍵也太小,我的大手總是難以操作。」當然,沒人理會這位小交易員的「不便」。
這個「彭博」就是資訊提供商「彭博社」的創辦人。在他被券商資遣後,彭博開了一家財經資訊服務公司,提供客戶即時財經訊息、財經線圖、分析軟體等。
最重要的是他首開先例,聘請分析師,替顧客把資訊加值處理,提供顧客投資參考。就是因為提供了顧客使用上的「方便」,彭博社才能打敗路透、德勵財經(TELERATE)等20多個重量級競爭對手,成為全球最大的財經資訊服務公司。
環境因素 左右產品成敗
SONY早在2003年就運用美國的電子墨水(E INK)技術,研發出不會閃爍、可以在陽光下閱讀的電子書,而且找來日本最大的出版商,爭取他們的支持。但這些出版社商擔心電子書會搶走他們從傳統書上的獲利,因此,並未真心支持。結果,SONY的電子書就因為無法直接連網下載,沒有足夠的內容,推出後,沒有得到市場支持。
亞馬遜得到消息後,立即購買數台SONY電子書,進行拆解,同時找來電子墨水的技術商合作,針對SONY電子書的問題,提出解決方案,然後推出自己的電子書KINDLE。
運用網路書店的優勢,KINDLE可以不用連接電腦,直接上網,再加上書店擁有的書籍資源,一炮而紅。
不過,KINDLE的成功可不只是「直接上網」與「很多書」。KINDLE在設計時就是從消費者的角度出發,像是一目了然的網站;除了書之外,還有數千種商品;網站也開放顧客自行評論商品,聽取顧客的「不爽」。
幫顧客 擺脫惰性
雀巢在1980年代中期開發出一種膠囊濃縮咖啡機NESPRESSO,利用咖啡膠囊讓顧客很簡單就能泡出各種不同口味的義式研磨濃縮咖啡,可是在推出的前幾年,市場反應很差。
這是因為剛開始行銷NESPRESSO的重心放在傳統咖啡廳、辦公室和餐廳,但是傳統咖啡廳認為這個新產品會威脅他們的生存,根本不願推銷,而餐廳及辦公室的空間夠大,沖泡研磨咖啡時,根本體會不到NESPRESSO小巧的好處。
換了新的經營團隊後,重新定位市場認定:家庭主婦會是新咖啡機的愛用者。因此把產品定位從中價位提高成高價位,剛開始,透過家電通路銷售,但後來發現,家電通路並不太願意銷售咖啡膠囊,因此,就改成直銷。只要加入NESPRESSO俱樂部的會員,都可以透過電話或網路直接叫貨,公司會送貨到家,解決顧客不願出門買咖啡膠囊的惰性。
透過會員制的直銷方式,NESPRESSO已成為歐美中產家庭追求時尚的表現,業績不斷提升。
快速改善 產品和服務
紐約金融區有一間三明治專賣店PRET A MANGER,原來是紐約最知名的三明治專賣店,但近年來,生意不斷下滑。有人說,是因為經濟不景氣;有人說,是因為雞肉價格上漲……總之,說來說去,都怪老天爺。
但是新店長在上任後的第一天,卻在店裡天花板懸掛的水晶燈上發現了灰塵,還有幾顆壞掉卻未更換的燈泡。
新店長立刻打電話跟老闆匯報,匯報重點只有二點,一是有段時間,該店沒辦法賺錢;二是要百分之百按公司作業準則去要求員工。
在接下來的6個月內,新店長招募新員工,要他們按公司的作業準則把店面清潔做好、把食品陳列好,最重要的是面帶笑容接待顧客。
新店長派3個人每天花2小時專門負責擺放陳列架上的食品,要做到沙拉裡的酪梨片都擺到剛好的角度,讓顧客一眼就能看到沙拉裡的食材。
只是「一切回歸基本」,PRET A MANGER在6個月裡重新變成紐約「城裡最棒的三明治專賣店」,生意又恢復到過去的興隆。
滿足顧客 真心期待
穿越英吉利海峽的「歐洲之星」鐵路,在1995年通車前,原本預期每年會有1500萬名乘客搭乘,但通車的第一年卻只賣出300萬張票。
經營團隊研究後發現,想節省時間的商務客是他們最有希望的客源。針對他們的需求,歐洲之星把原來只有2級的售票方案,改為4級,提供商務客更多價格及服務的選擇。推出後,乘客年年增加,到2千年時,乘客已經增加到710萬人。
歐洲之星經營團隊還經常與顧客進行正式及非正式的溝通,正式溝通像是常客所組成的「180俱樂部」,就是經營團隊提出改善措施的重要消息來源;非正式溝通,像是2002年10月,因為天氣因素造成50多位乘客被困,當這50多名乘客要求見「負責人」時,歐洲之星的營運總監就真的帶著高級主管,與50名位乘客面對面溝通。除化解乘客的不滿情緒外,他還招待這50名乘客免費搭乘新建的高速鐵路,把公司體貼乘客的心,用實際行動表現出來。
…更多新聞請看《旺報》,
過去20年大半時期,
,美國眾議院共和黨黨團都由保守派人士掌控,
,但在國會僵局導致聯邦政府17多年來首度停擺後,
,眾議員米漢等溫和派可能是決定僵局如何與何時解決的關鍵。
「洛杉磯時報」報導,
,選區在費城附近的米漢(Patrick Meehan)說:「整個國會在這兩、三週裡都在(德州共和黨)參議員克魯茲(Ted Cruz)的掌控下。某種程度來說,
,你得讓他們把氣發洩出來。」
不論國會僵局如何形成,
,幾乎都以同樣的方式結束:其中一方有人倒戈,
,迫使領導層作出退讓。出現僵局時,雙方都試著在對方陣營見縫插針,看看壓力能否使其分裂。
聯邦政府機關今天大都關門,愈來愈多共和黨人質疑黨的策略,顯然共和黨內的裂隙加大。但共和黨溫和派以往很少表現出與右翼對抗的意願。這次溫和派是否有意出頭,可望決定這次政府機關要停擺多久。
民主黨掌控的參議院看似立場堅定,白宮也一再表示不願妥協。
相形之下,共和黨內似乎分歧加大。
米漢等共和黨眾議員今天公開敦促,黨領袖層應通過一個類似參議院的單純短期應急支出決議案,不附帶爭議性條款。
維吉尼亞州溫和派眾議員黎格(Scott Rigell)說:「我們打了一場漂亮的仗。現在該通過一個單純的應急支出決議了。」1021002
,
彰化縣長魏明谷率團出訪日本招商,
,今天到大阪市阿倍野區了解都市更新經驗,
,以運用在彰化縣都市機能改善,
,提升生活品質。打造綠能大縣、活絡商業機能、加速都市更新,
,魏明谷率領縣府團隊及縣內重要企業,
,出訪日本招商並參訪大阪的都市更新案例,
,今天拜會大阪市都市整備局、參訪阿倍野整體開發地區。魏明谷說,台灣當前經濟發展效益,並未充分反映到都市更新及居住環境品質改善,因此都市的舊市區仍缺乏公共設施,都市機能不彰,亟待改善。魏明谷說,彰化縣具悠久發展歷史,縣府為推動都市更新、提升縣民生活環境品質,透過參訪大阪市阿倍野區的都市更新經驗,做為彰化辦理都更的學習例子,未來將加速推動都更、舊市區活化再生政策,更期望政府與民間透過公私合作,達到雙贏局面。建設處表示,大阪市約269萬人口,是日本第3大城,阿倍野區是南大阪門戶,每天有76萬人進出阿倍野車站,阿倍野都市再生計畫占地28公頃,自1976年開始都更,已新建29棟大樓,實現經濟再生並滿足改善都市抗震、防災需求。1050829(中央社),
陳男到新北市立圖書館,
,拉門操作不當要求國賠遭駁回。圖為新北市立圖書館。(謝幸恩翻攝)
陳姓男子今年1月到新北市立圖書館看書,
,走側門進去時,
,欲將已打開些許的玻璃門門往前推開,
,孰料,
,整扇門紋風不動,
,陳男頭撞上門後眼鏡斷裂、眼角出血,
,憤而向圖書館要求國賠,但法官認為,門是往前拉開,陳男操作不當,判決敗訴。判決指出,陳男今年1月13日上午8時許,欲從新北市立圖書館側門進入時,側門已打開半個人身體寬度,一推門竟推不動,陳男頭部撞上側門把手,造成其眼鏡斷裂、右眼角出血,當下向館方反應時,館方竟將門火速修復原狀。陳男斥責館方管理維護有疏失,便向館方請求國賠1萬9994元,館方出庭時則解釋,門板上有標示「拉」,門也不能完全作死,必須保有反方向彈性,陳男自己不小心才會迎頭撞上去,原先協調以保險方式慰問,但雙方協調多次破局。法官勘驗館方提供的監視器畫面發現,陳男站在門前連續向前推3次門未果,期間撞到頭痛到摸頭、蹲下,並呼喚警衛查看門,警衛才把門往後拉開,足證陳男自己操作不當,判決敗訴,可上訴。(中時),
民進黨立委黃秀芳、洪宗熠等人今天聲明指出,
,部分媒體與國民黨立委指控綠委尤美女致贈肉酥禮盒為大法官被提名人的夫婿黃瑞明固票表示,
,歪曲事實、意圖抹黑、嚴厲譴責。民進黨彰化選區立委黃秀芳、陳素月、洪宗熠與彰化出身的不分區立委施義芳下午發表聯合聲明表示,
,昨天上午彰化縣政府與彰化肉品市場舉行彰化羊肉節美食饗宴活動,
,目的在於推廣國產羊肉與台灣健康豬等本土優質肉品。聲明稿表示,
,當天邀請3名彰化區域立委,委請彰化女兒的不分區立委尤美女、同為鹿港子弟的不分區立委施義芳協辦,支援立院羊肉節當天的後勤支援工作。為使朝野立委都能分享到台灣優良肉品的成果,彰化縣肉品市場另準備上百份肉酥禮盒,委由主辦、協辦的立委辦公室代為發放。聲明指出,為避免失禮於收受禮盒的辦公室,每份禮盒除貼上致贈單位的彰化縣長魏明谷、彰化肉品市場董事長、總經理名片外,另外也由主辦、協辦委員辦公室貼上名片以供識別並表達謝忱。未料彰化縣5席立委的一番美意,竟遭有心人士不斷蓄意曲解,甚且意圖抹黑大法官被提名人,卑劣政治手段莫此為甚。聲明呼籲國民黨立委「大器一點」,別老是玩那套抹黑、栽贓的老把戲。1051019(中央社),