（達志影像／Shutterstock）
如何針對不同年齡層的客群提供不一樣的服務，
，一向都是零售業者關切的問題。近日有專家指出，
，美國Z世代和Y世代的購物哲學大不相同，
，對於服務的期望遠超業者預期。
戰略改變 全球快時尚品牌大幅抬價
根據《商業內幕》（Business Insider）報導，
，如何迎合Y世代的購物需求一向是零售業者關切的問題，
，然而隨著Z世代逐漸長大，
，青少年客群的消費習性也漸漸獲得企業的關注。近日安永會計師事務所（Ernst & Young）分析師梅利曼（Marcie Merriman）指出：「Z世代消費者其實是Y世代的強化版」。Y世代專指1981年至2000年間出生的人；Z世代泛指在1990年代中期至2000年後出生的人。安永會計師事務所最近針對1000名成人和400名青少年進行問卷調查後發現，
，Y世代和Z世代對於購物關切的層面相當不同。首先，
，Y世代消費者對產品價格錙銖必較，而Z世代除了一樣關切價格外，對於如免費運送等額外的服務更為看重。就網購的頻繁度來看，Y世代中有74%的人表示他們每個月至少會在網路上消費一次，相較之下Z世代只有49%。63%的Z世代表示，他們之所以會選擇網購是因為「比較省時間」，相較之下同意這項說法的Y世代僅有55%。除此之外，在「網購選擇較多」、「網購較便宜」、「網購產品的陳列方式較實體店面更清楚」三個選項中，Z世代同意比例都較Y世代更高。Z世代少數會前往實體店面的理由只有「想感受商品實際狀況」、「省運費」和「可以馬上帶回家」。研究也發現，一般而言Y世代比Z世代更節儉。有高達67%的Y世代會為了省錢刻意去拿優惠券，而Z世代中僅有46%會如此。梅利曼表示，這極有可能是因為Y世代是在全球經濟衰退期的背景下長大的緣故。另外，此研究發現，「重視購物體驗」是Z世代族群另一個值得玩味的特色，他們看重購物的感覺勝過商品本身。如果一間店購物氣氛良好、品牌能獲得同儕認同，Z世代會十分樂意當場打卡分享自身的購物體驗，而這點也是令傳統零售業者大感不解之處。梅利曼表示，「期望較高」也是Z世代族另一個特色。相較在網路世代長大的Y世代，Z世代青少年出生後世界上已經充斥著各種方便的高科技產品，也因此Z世代對錯誤的忍受度較低，對服務效率的要求也更高。舉例來說，若在網路下訂單的過程中出現數量錯誤，Z世代和Y世代的反應可能會截然不同。Y世代通常較樂意給店家第二次機會，但對Z世代而言，一次糟糕的購物經驗會讓他們從此和這家店說再見。更奇特的是，「品牌忠誠度」這詞和Z世代一點也沾不上邊。相反地，他們會認為反倒是品牌（或店家）要對客戶忠誠才對。梅利曼認為，Z世代和Y世代的購物哲學有不少差異，對於零售業者來說，去了解這個即將成為核心客群的世代也就顯得更加重要。這個年代的青少年對於網路科技的熟稔度比他們的父母輩（X世代）更高，很多時候能在網路購物上提供父母意見。再加上他們對服務的高要求，業者若能成功討好Z世代，基本上也就能把握住其他年齡層的客群。(中時電子報)
文章來源：Teen Generation Z is being called 'millennials on steroids，' and that could be terrifying for retailers，
高樹北極殿預言失準，
，相距數十公里外的屏東市北極殿卻意外遭波及。（林和生攝）
屏市北極殿舉辦普度品發送，
，對於高樹北極殿預言失準遭波及，
，廟方搖頭直呼無奈。（林和生攝)
屏東縣高樹鄉北極殿預言陰17日半夜2點，
，高雄、台南將有大地震，
，死傷達上萬人，
，此語一出引發全台議論；位於屏市同名的北極殿近日無奈受波及，
，接連湧入上百通電話，指責廟方唯恐天下不亂，主委鄭元興一一解釋，兩廟差距數十公里，皆是被同名所累。高樹北極殿主委陳恭茂曾在今年3月在臉書上預言，4月9日遶境時，除北極殿所在高樹鄉外，全台會下大雷雨，如此預言受到全台關注，沒想到，當天全台出大太陽；此次廟方地震預言再出，各相關訊息皆引來網友留言撻伐。位於數十公里外的屏東市北極殿則在這場風波中無辜遭波及，屏市廟宇主委鄭元興說，包括自己手機、廟方電話幾乎都被網友灌爆，有民眾在電話接通後劈頭就罵「麥黑白講」，原先他一頭霧水，經瞭解後才發現，原來大家都搞錯對象。他說，屏東縣33鄉鎮幾乎每處都有一座北極殿，主神為玄天上帝，但每間廟宇各自營運，互不相干，會遭波及鄭元興無奈地說，真是無妄之災。今日屏市北極殿進行普度品發放，針對屏市中區243名中低收入發送白米及現金，廟方管委會監事主席李平和說，對方個人行為他不予置評，但廟宇就是要安定人心、救助急難，他們會依循這方向持續前進。(中時)，
台灣比菲多表示，
，「純萃。喝」醇乳奶茶添加茶胺酸符合台灣食品衛生管理法規範，
，目前茶胺酸於日本、韓國皆屬合法食品添加物。（圖片提供：台灣比菲多）
台灣比菲多旗下商品「純萃。喝」醇乳奶茶驚傳被新加坡要求下架，
，主因為奶茶中含有新加坡規定不得添加成分茶胺酸（L-Theanine），
，被農糧與獸醫局（AVA）要求下架。「純萃。喝」系列商品自上月初引進新加坡7-11便利商店後，
，引發搶購熱潮。據《聯合早報》報導，
，農糧與獸醫局說，
，當局正在和「純萃。喝」的進口商接洽，
，召回「純萃。喝」系列之醇乳奶茶。因產品含有茶胺酸並不屬於本地允許的食品添加劑。報導指出，
，召回的產品並不造成食品安全威脅。但若有消費者食用後感到不適請及時就醫。台灣比菲多表示，針對新加坡農糧與獸醫局在2016年8月23日網站公告，「純萃。喝」醇乳奶茶配方中含有茶胺酸未符合當地法規規範一事，提出以下聲明，茶胺酸在台灣、日本、韓國皆屬合法食品添加物，目前僅有「純萃。喝」醇乳奶茶添加茶胺酸，其他所有口味皆無添加茶胺酸。出口新加坡產品皆依循新加坡海關之相關規定，目前正與新加坡農糧獸醫局商討補件申請之程序。(中時)，
員榮醫院團隊以靜脈血栓溶解劑治療謝西村的非出血性腦中風，
，讓他恢復健康。（鐘武達攝）
謝西村說，
，因為大熱天躲在家裡長時間玩電腦遊戲又沒喝水，
，導致腦中風。（鐘武達攝）
夏天也會腦中風！62歲謝先生炎炎夏日坐著玩電腦遊戲超過2小時後突然腦中風身體麻痺，
，緊急送醫接受「靜脈血栓溶解劑」治療終於恢復健康。今天上午他現身說法表示，
，所幸當時把握黃金3小時到醫院掛急診，
，才「不必坐輪椅」。謝西村有高血壓及糖尿病史，
，但不按時服藥。今年5月某日下午2點多，
，閒來無聊，
，便躲在房間吹冷氣玩電腦遊戲「新接龍」，突然感到右邊身體不聽使喚，直覺事情大條。太太聽到呼救，緊急送他到員林市員榮醫院。急診醫師翁聖富研判符合腦中風黃金3小時搶救原則，可以實施「靜脈血栓溶劑治療」，於是立即安排檢查，並與神經內科主任葉宗勳會診確認為非出血性腦血管梗塞後，決定施用靜脈血栓溶劑。完成靜脈血栓溶劑治療，血管終於「暢通」。謝隨後經過2個月定期服藥及復健，生活也恢復正常。葉宗勳說，夏天高溫加快人體代謝，水份過度流失會使血液黏稠而產生腦中風，謝西村就是因為久坐加上都沒有補充水份，健康才會受威脅。員榮醫院院長張克士指出，腦中風高居台灣十大死因第3名，「致殘率」更達70%。儘管如此，只要把握黃金3小時的搶救時間，中風的病人是有可能免於癱瘓。「不敢了！」幾乎已經完全康復的謝西村說，現在已經不敢長時間坐著看電腦，同時也會隨時提醒自己「多喝水」。(中時)，
今年是金馬獎50周年，
，也是影響華語電影甚鉅的「國聯影業」50周年，
，金馬執委會亟欲邀當年「國聯五鳳」回來，
，其中甄珍獲金馬獎終身成就獎，
，另外江青、汪玲、鈕方雨皆已聯繫上，
，獨缺李登惠音訊，
，執委會盼透過媒體傳播，
，讓「國聯五鳳」再聚首。
國聯是大導演李翰祥當年從香港回台創立，
，招考演員時，挑上「五鳳」，如今５人都已退休，江青以《西施》得了金馬影后後，轉戰舞蹈藝術，成就非凡；甄珍嫁給劉家昌，汪玲嫁入豪門，鈕方雨嫁給演員武家麒，甄珍和汪玲一直是姊妹淘，李登惠當年演出較少，也和圈內失去聯繫。
第19屆金馬影后汪萍在「金馬大明星」談到飾演《武松》中的潘金蓮難度高，「當時沒歷練，導演李翰祥要求高，一場打開家門看見武松的戲頻NG，拍到不知該怎麼辦，後來導演要我口中含一顆瓜子，終於揣摩出風情萬種的神韻。」她當年擊敗一起入圍的林青霞、恬妞封后。
另外，「金馬50風華展」11月15日在松山文創園區舉辦，除有50屆的金馬獎座，還有重要華語片珍貴道具與服飾，《阮玲玉》中張曼玉的旗袍、《武俠》金城武的菸灰色骨董長衫馬褂、周星馳的《食神》金牌原件、《海上花》梁朝偉用的骨董象牙鴉片煙槍、煙榻床應有盡有。，
豬哥亮最終場演唱會，
，豬哥亮不會現身。(本報系資料照)
謝金燕本月4日在高雄巨蛋開唱，
，這也是她暫別台灣演藝圈前的最後一場演唱會，
，不顧女兒百般請求，
，依舊堅持現身台北演唱會的豬哥亮，
，這次會不會現身高雄場引發外界好奇，
，對此，
，經紀人透露他當天要拍電影，
，意同豬哥亮不會出席。謝金燕上回在演唱會自揭家醜，
，形容與豬哥亮父女決裂，謝金燕最終場演唱會，豬哥亮更疑似心死拒絕出席，據《蘋果日報》報導，經紀人透露他當天要拍電影，需要全心投入角色中。據悉，謝金燕高雄場將刪除提到豬哥亮的部分，VCR改用原本寫給媽媽的話。(中時電子報)，
520總統副總統就職府外慶祝大會，
，今天公佈主舞台設計。（趙雙傑攝）
設計師們展示紀念毛巾。（趙雙傑攝）
當天大會主持人陳明珠公佈保養喉嚨密方。（趙雙傑攝）
第14任總統副總統就職相關活動籌備委員會今日公佈府外慶祝大會主舞台設計圖，
，這次主舞台以紅色為主色調，
，以代表喜慶，
，並且將用手繪圖稿型式呈現台灣物產風景，
，包含各行各業.產物，
，代表舞台是人民舞台，
，也是每個人民的慶典。520就職大典進入倒數階段，
，民進黨今公佈總統就職典禮當天主舞台設計內容，在大會總策劃李永豐的邀集下，由曾設計過3金舞台的知名舞台美術設計師曾蘇銘負責，舞台前的大型裝置藝術由李良仁操刀。李良仁之前也曾替時代力量造勢晚會設計過10公尺高的雕塑裝置藝術，這次替準總統蔡英文打造的雕塑則有12公尺高，比時代力量高出2公尺。曾蘇銘說，520主舞台設計發想源自台灣傳統民俗的「建醮」，即設壇恭請眾神來保佑國家風調雨順、國泰民安。在舞台風格上，曾說，不走設計師個人風格，或是做抽象造型，就是非常直白用手繪版畫風格，讓人民看到什麼就是什麼，一看就知道要表現是什麼。色彩選擇上，曾說，以紅色展現喜慶；舞台許多圖案由插畫家官月淑手換代表台灣土地人民意象的圖案。如舞台正上方有喜鵲站在梅花樹梢、左右兩側有兩地球的東方與西方，代表台灣在全球化浪潮下具有國際觀、要與世界接軌。為彰顯土地人民，在主舞台兩側，右側有台灣花東縱谷、太魯閣、億載金城、三仙台；左有101大樓、圓山、北回歸線、玉山、野柳、玄武岩等，都是台灣代表性的景色。舞台兩側下方橫樑，右側為海洋、左側為山林。右側用海、海洋生態、綠蠵龜等，展現台灣海洋國家形象；左方則用豐富的山林生態、台灣藍雀、梅花鹿、獼猴、黑熊、山豬、石虎等，人民意象部分則展現主舞台兩側，以漁民、農民豐意象為主；舞台下方，還有鹽水廟會、馬祖出巡遶境圖樣，象徵保佑台灣平安。舞台最左、右的兩側，則象徵「風調雨順」，最右側有高雄貨櫃輪船、三太子，是台灣非常重要的宗教文化，都是庶民文化；最左側，有媽祖、棒球、上班族、科技新貴、百合花、太陽花、夜市攤販等。此外，舞台內側兩旁，有原住民圖騰布花，最內裡有客家布花，代表台灣是個包容各族群的國家。另外，觀禮台上大型樑柱上除有客家花布圖樣外，樑柱的下方還有人民手牽手的「花邊」。除舞台設計外，這次大典也將出現高12米的大型裝置藝術，雕塑家李良仁指出，「福爾摩沙：多面向的台灣」高為12米，將設置在凱道路口，李良仁說，希望能藉此作品，讓外界感受到台灣土地能量與人民生命力。李也說，如果環繞在作品周邊，可看到「多面向的台灣」，看到台灣不同文化、歷史、族群，從不同角度看台灣；雖然從左右兩側，看到兩座福爾摩沙是分開的（為4件式作品），但若從中線來看，就會看到4件式融為一體，形成一個台灣。負責這次舞台技術的技術總監、北藝中心籌備處主任王孟超擔任技術總監王孟超說，在表演藝術這麼多年，從沒有技術在大典上在舞台設計的呈現，過去都是繁複的東方意象，這次團隊特別找了大家，做了簡單直白的設計，但其中充滿密碼。為了不能出錯，所有事情都是用兩套備案在預備。這次把就職大典跟慶祝大會合在一起，因此空間上不只是有講台，還要有表演，舞台上還有層次。在大會總策劃李永豐的邀集下，找來曾蘇銘、李良仁、官月淑與王孟超等團隊協力打造這次總統就職大典，前後光是討論概念、主題就花了兩個月時間，整體概念也從一開始的華麗版本，逐漸簡化、讓整體精神更貼近庶民。而當天主舞台背板將設置大型LED對開銀幕，配合流程即時播放影像，保留英式風格的舞台特色。此外，總統就職相關活動籌備委員會今天也公佈致贈給觀禮來賓的紀念品之一「台灣加油巾」，共有3色，其中黃色版印著紅色台灣，相當具有廟會毛巾的味道。籌委會表示，希望透過全場觀禮嘉賓揮舞加油巾的畫面，將團結一心的氣勢呈現在眾人眼前，清楚紀錄下每一位台灣人過去為這塊土地付出後的豐碩成果。(中時即時)，
興大附中校長陳勇延（右）與英國文化協會台灣區英語學習總監安翠雅（左）簽署合作備忘錄。（英國文化協會提供）
英國文化協會與中興大學附屬高中昨天簽署合作備忘錄，
，雙方將攜手培育國內青年學子具備國際競爭力，
，並驅策台灣英語學習及教學發展。中興大學附屬高級中學將成為英國文化協會雅思（IELTS)官方考試中心在台灣第一所合作的公立高中。雙方昨天在興大附中進行簽約儀式，
，興大附中校長陳勇延與英國文化協會台灣區英語學習總監安翠雅代表簽署。因應全球人才移動趨勢，
，眾多職場與國外知名頂尖大學都使用英語，
，國內大學也廣開全英語課程，
，所以在高中階段厚植英語實力，
，將可幫助學生開拓寬廣的未來。雙方同意在興大附中合作執行雅思國際英語測驗，
，英國文化協會也將協助興大附中開設「雅思班」，確保學生在學測前能取得雅思國際英文檢定證照，進而強化升學效益，亦可爭取大學免修及交換學生之機會；同時，針對校內英語教師的專業發展進行學術英語師資培訓。(中時)，
君品酒店雲軒西餐廳原訂今日起推出「海膽生蠔下午茶吃到飽」活動，
，惟今受到澎湖青年陣線抗議，
，決定停止供應。(圖／君品酒店)
為衝買氣，
，台北君品酒店原訂於今(11)日以周年慶為名，
，在館內雲軒西餐廳推出「澎湖馬糞海膽與生蠔下午茶吃到飽活動」，
，然而因「澎湖青年陣線」抗議此舉已破壞澎湖海洋生態，
，並與地方粉絲專頁發起「我是澎湖人，
，為了海洋生態，
，海膽我不吃、不捕抓、不買賣行動」，同時下午將前往陳情抗議，要求停止澎湖馬糞海膽吃到飽活動。君品酒店指出，儘管一切在合法的程序下推出此活動，惟經環保團體的善意提醒，君品酒店願意採取預防性措施，停賣澎湖馬糞海膽，同時也向已訂位的顧客致上十萬分的歉意。
保護澎湖馬糞海膽 澎湖青年陣線抵制吃到飽活動
澎湖青年陣線根據海洋保育人士田野調查指出，今年5月澎湖馬糞海膽開採期前，澎湖海域幾乎看不見馬糞海膽蹤影，且被發現的海膽都接近生命末期，看不到中、新生代的海膽，顯示馬糞海膽生殖繁衍功能已經崩潰。為此，澎湖在地團體發起「我是澎湖人，為了海洋生態，海膽我不吃、不捕抓、不買賣行動」，數日便獲得近千網友響應，希望透過公民行動，讓馬糞海膽免於在澎湖海域滅絕，呼籲社會大眾莫為口腹之慾成為環境滅絕兇手，更不要助紂為虐成為財團摧毀海洋的幫兇。為此，君品酒店表示，君品酒店原推出之澎湖馬糞海膽活動，於事前針對海膽採捕之法令規定均已做相關確認，只販售8公分以上之馬糞海膽，同時必須於澎湖縣政府規定之開採期捕撈。並請教專家及相關業者意見，了解到澎湖沿岸馬糞海膽確有減少，但較遠海域則無此問題，因而並無生態滅絕的問題。君品酒店指出，儘管一切在合法的程序下推出此活動，惟經環保團體的善意提醒，君品酒店願意採取預防性措施，停賣澎湖馬糞海膽，同時也向已訂位的顧客致上十萬分的歉意。君品酒店也希望政府行政和立法部門，能對相關作法訂出明確的規範，讓業者能有遵循的依據。政府，環保團體和業者之間也可以建構一個良好的溝通平台，聽取各方意見，一同為生態保育訂定完善的管制措施，成功讓生態和產業雙贏，也使業者有所適從。(工商)
保護澎湖馬糞海膽 澎湖青年陣線抵制吃到飽活動，
連2年與冠軍擦身而過的文化大學，
，本屆卻面臨嚴苛考驗，
，預賽苦吞3連敗，
，直至昨日靠著林郅為攻下20分，
，紀松佑貢獻21分，
，以87比79逆轉擊敗世新大學，
，才奪得首勝。
文化是UBA傳統強隊之一，
，女子隊更是霸主中的霸主，
，男子隊整體實力也不差，
，100學年度不敵台藝大，上屆以5分之差敗給台體大，始終與隊史首冠絕緣。
本屆群雄並起，文化在分組預賽就接連敗給輔大、台師大和台科大，尤其是惜敗台科大最傷。依大專體總規定，分組預賽前5名球隊可直接晉級複賽，兩組6至8名球隊須打外卡賽爭2張複賽門票，同時預賽戰績將帶進複賽，因此，各隊預賽每場都不能心存僥倖，否則就算闖進複賽也可能因而落居劣勢。
以文化為例，目前預賽1勝3敗，即便接下來3戰全勝，也只能帶著4勝3敗進入複賽，想要打進最終6強決賽就有輸不得壓力，如此一來反而能激發球員鬥志與拚戰精神，讓比賽更加精采。
文化總教練李清棋表示，前3場領先時守不住優勢，落後時總是追趕不上來，打來相當辛苦，昨役最多落後9分，幸好在第4節包夾防守戰術奏效，打亂對方節奏，才以15比1攻勢逆轉戰局。
李清棋強調，球員自信心不足是最大隱憂，尤其是林郅為曾打過總冠軍戰，卻還是沒能展現出領袖氣質，希望他能盡快蛻變，否則就算打進複賽也會很辛苦。
鄭麒寬砍進兩隊最高25分，但隻手難以撐天，世新1勝3敗，後3場對手分別是輔大、高師大與台師大，如無意外恐怕得在外卡賽力爭上游！，
