不過，
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，食藥署食品組食品查驗登記科周珮如表示，
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，業者在調查一開始有提供產品相關資料，
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，但該署進一步要求他們補件後，
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，至今沒有下文，
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，所以命其預防性下架，
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，且「不補件就不給賣。」政府與業者出現各說各話的情形。綠膳纖預防性下架已近2個月，周珮如說，如果業者持續不提供證明，食藥署近期將與法制人員討論「處理」這些產品，也就是銷毀；明確時間點尚未確認，但不會拖到兩三個月之久。綠膳纖因為遭消費者反映吃完狂拉，食藥署對該產品啟動調查，並於去年11月中旬對該產品進行預防性下架。食藥署要求業者進一步補充資料，證明蘆薈原料是否去皮，若確實去皮後就可供食品加工，然而健康美麗公司遲遲未補上。，